Politique d’expédition

 

 

Nous livrons en France métropolitaine. Votre commande est livrée en 3 à 6 jours après validation du paiement, préparation incluse. Ce délai peut être allongé en période de forte activité (soldes, Black Friday, fêtes de fin d'année).

Préparation et expédition. Les produits sont expédiés depuis l'Allemagne. Un e-mail de confirmation d'expédition avec numéro de suivi vous est envoyé dès la remise du colis au transporteur.

Frais de livraison. [Offerts dès X € d'achat / X € forfaitaires], affichés avant la validation de la commande.

Suivi. Le suivi est disponible via le lien reçu par e-mail ; il peut mettre 24 à 72 heures avant de s'actualiser.

Retard. Si la commande n'est pas livrée à la date indiquée, ou au plus tard 30 jours après la commande, contactez-nous : nous vérifions auprès du transporteur, puis proposons une nouvelle expédition ou un remboursement.

Colis endommagé, perdu ou adresse erronée. Signalez-le dans les 7 jours suivant la date de livraison prévue avec photos. Une adresse incorrecte saisie par le client peut entraîner des frais de réexpédition.